Doublons de conversion
Un même achat compté plusieurs fois fausse vos statistiques et vos conversions publicitaires. Voici comment Kixell Tag l'évite et ce qu'il faut vérifier de votre côté.
Les garde-fous de Kixell Tag
- Un seul
purchasepar commande : la commande est marquée comme « suivie » dès le rendu de la page de confirmation. Même si la page est rechargée ou revisitée, l'événement n'est pas renvoyé. - bfcache : un cookie dédié empêche le double comptage lors d'une restauration depuis le back/forward cache du navigateur.
À vérifier de votre côté
La cause la plus fréquente d'un double comptage est une balise dupliquée dans Google Tag Manager.
- Assurez-vous de ne pas avoir conservé d'ancienne balise de conversion (Google Ads, GA4, pixels) en parallèle de la configuration Kixell Tag.
- Lors de l'import du conteneur GTM, si vous avez choisi Fusionner, vérifiez l'absence de balises en doublon (voir GTM Client Side).
- Vérifiez qu'un identifiant de conversion ou un label n'est pas renseigné à la fois dans Kixell Tag et dans une balise GTM manuelle.
- Utilisez le mode Prévisualisation de GTM pour confirmer qu'un seul déclenchement a lieu par achat.